Σε ένα ιδανικό κόσμο ποτέ δεν θα λέγατε σε κάποιον που σας καλεί "παρακαλώ περιμένετε"
Αλλά στην πραγματικότητα:
7 στους 10 που καλούν μια επιχείρηση περιμένουν στην αναμονή. Η μέση διάρκεια χρόνου αναμονής είναι περίπου 43 δευτερόλεπτα.
Οι καλούντες παραμένουν στην αναμονή 3 φορές περισσότερο όταν ακούν μηνύματα στην αναμονή
15 λεπτά την ημέρα κατά μέσο όρο σπαταλά στην αναμονή ένα στέλεχος εταιρείας ή 68 ώρες το χρόνο στην αναμονή.
Με το Music On Hold μπορείτε να κάνετε την αναμονή σας ευχάριστη.
"Κλείσιμο Τηλεφώνου"
90% των νέων πελατών ακυρώνει την κλήσεις τους μετά από 40 δευτερόλεπτα στην αναμονή.
34% των ανθρώπων που καλούν και ακυρώνουν την κλήση δεν ξανακαλούν.
88% των καλούντων προτιμούν μουσική και μηνύματα στην αναμονή αντί για ραδιόφωνο, σιγή ή σκέτη
Με το Music On Hold μπορείτε να μειώσετε σε μεγάλο ποσοστό το "κλείσιμο του τηλεφώνου".
Έρευνες έχουν δείξει ότι ο ρυθμός εγκατάλειψης μιας κλήσης μειώθηκε κατά 30- 58% όταν η εταιρία εισήγαγε προωθητικά μηνύματα στις κλήσεις αναμονής.
Marketing
Το 94% όλων των προϋπολογισμών marketing ξοδεύονται για να παρακινήσουν έναν πελάτη να τηλεφωνήσει, και μόνο 6% για να διαχειριστεί την κλήση. Με το " Music On Hold " οι προσπάθειες προώθησης θα ανταμειφθούν.
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια Προσφορά
Ακούστε δείγματα από τις παραγωγές που έχουμε κάνει
Πληροφοριακό έντυπο σε PDF